Perguntas Frequentes
O Viver de Confeitaria é para confeiteiras que estão em início de carreira, mas também para você que já está no mercado e ainda não tem um resultado consistente, ou que trabalha com a confeitaria na cozinha de casa como renda extra e tem o sonho de viver apenas disso e ter sua própria loja.
O Viver de Confeitaria NÃO é para quem está buscando ter resultados sem esforço algum, que querem promessas milagrosas ou apenas receitas.
Para entrar no Viver de Confeitaria, você precisa estar disposta a fazer a sua parte.
Você tem 1 ano de acesso à plataforma do Viver de Confeitaria a partir da data de compra.
O tempo de acesso aos cursos é simultâneo e será o mesmo que o seu tempo de acesso à plataforma, 1 ano a partir da data de compra.
Sim! Cada um dos cursos do Viver de Confeitaria possui certificado que você poderá emitir após a conclusão de cada um.
Logo após sua matrícula, você receberá uma mensagem em seu e-mail cadastrado o login e senha do portal Viver de Confeitaria e também um link para você solicitar acesso à Comunidade no Facebook.
Para ter acesso aos cursos, basta acessar o portal do Viver de Confeitaria com seu login e senha e ir até à seção de ‘Cursos’ para ver quais estão disponíveis, depois disso é só escolher um para começar.
Sim! Cada um dos cursos tem o seu próprio material de apoio para você usar de acompanhamento durante as aulas.
Sim! Todos os cursos de Confeitaria disponíveis na nossa escola, possuem e-book no formato PDF super detalhado, com ingredientes e modo de preparo, além de dicas da Ana. Tudo para facilitar o acompanhamento das vídeos aulas e execução das receitas, porém como são materiais disponíveis para download, só serão liberados após 15 dias da sua inscrição, após este prazo você pode fazer o download deste conteúdo e passa ser seu para sempre!
A cada novo curso ou aula adicionado, você será avisada pela própria plataforma de aulas, por seu e-mail cadastrado e também na comunidade das Formiguetes!
Você pode colocar todas as suas dúvidas abaixo de cada aula na própria plataforma, onde eu ou alguém da minha equipe de suporte irá te responder!
Sim! O acesso ao Viver de Confeitaria é imediato para quem paga com cartão de crédito ou PIX, quem optar por boleto poderá levar até 3 dias úteis para receber acesso por conta da compensação.
Você pode pagar o valor de investimento do curso à vista em boleto ou PIX, ou então à vista, ou parcelado em até 12x sem juros, no cartão de crédito.
*Novo: Pagamento com boleto parcelado em até 9x
Para solicitar a alteração, envie um e-mail para [email protected], informe o código de compra e o novo endereço de e-mail.
Acesse o seu e-mail, se você optou pelo método de pagamento PIX ou cartão de crédito, você receberá uma mensagem com os dados de acesso à plataforma (se optou por boleto, é preciso esperar a compensação).
Tanto as aulas quanto a Comunidade das Formiguetes estarão disponíveis 24h por dia, você pode acessar de seu celular, tablet ou computador quando quiser, basta ter acesso à Internet.
Sugiro que você deixe o link da plataforma salvo nos favoritos do seu navegador, assim o acesso à sua conta será mais fácil e rápido.
O e-mail com os dados de acesso pode ser considero spam. Por isso, cheque o seu lixo eletrônico. Se mesmo assim não tiver recebido, envie uma solicitação para [email protected]
O suporte funciona de segunda a sexta, em horário comercial. Caso faça alguma solicitação fora desse período, aguarde a resposta.
Não. O Viver de Confeitaria é uma escola para confeiteiros, então para ter o entendimento completo e aprender a ser reconhecida e valorizada fazendo o que mais ama, é preciso ter acesso a todos os cursos, pois um complementa o outro.
No Viver de Confeitaria, são 15 dias para você conhecer e usar a plataforma da Escola Viver de Confeitaria, e é necessário estar dentro desse prazo para cancelar a assinatura e pedir reembolso do valor total investido. Após este período, não há possibilidade de reembolso.
Não. O Viver de Confeitaria não possui nenhum vínculo com o Ministério da Educação (MEC), por isso os certificados não conferem ao aluno qualquer título acadêmico.